河北一司机网上买辆二手车,却被所有保险公司拒保一查吓一跳

时间:2019-08-12 来源: 历史

  说到二手车,很多人都觉得物美价廉,经济实惠,可是二手车买卖要格外小心,不要被某些商家套路了。近日,石家庄的一位司机就遇到了这样一件事,从某信二手车平台上买了一辆车,结果却被所有保险公司拒保了,这是为什么呢?

  今年6月份,石家庄听众穆先生在某信二手车网购平台看上了一辆福特福睿斯二手车,电话预约后,6月26日,穆先生见到了平台销售人员,对方向他出具了车辆的检测报告,报告显示,这辆车无水淹、无过火、无大事故,只有前保险杠换过,水箱有点弯曲调整过,别的毛病都没有。

  对于车辆很满意,第二天,平台销售人员就与穆先生进行了车辆的现场交接,穆先生付了全款后,就直接到车管所进行了车辆过户。

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  穆先生购买的二手车

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  购车协议

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  穆先生将这辆车过户到了自己名下

  然而,开上这辆新买的二手车的第二天,穆先生就发现了问题。

  他去平安保险公司给车辆上商业保险,结果,保险公司的销售人员告诉他,他的车属于“高危”车,曾经出过一个24万的险,因此,他们拒保。随后,平安保险公司又帮忙联系了大地保险等多家保险公司,对方均表示,这辆车他们无法提供商业保险服务。

  买了车不能上保险?还曾出过高额保单的保险?这是怎么回事?穆先生立刻与销售人员进行了联系,销售人员经过了解到后表示,穆先生可以联系这家二手车平台的总部,拨打客户投诉电话,然而电话打过去,对方表示将在一两个工作日之内回话,然而,等来等去穆先生都没有等到回复。于是,他不得一遍遍进行投诉,但都没有任何进展。

  此时,穆先生感觉自己上当了,这么大的一个平台,每天卖这么多车,这辆车出过这么大的事故居然还卖给消费者,平台不知道吗?而平台总部对自己的投诉反映,也一直都是石沉大海,这让穆先生更加不满意。

  就穆先生反映的问题,记者电话咨询了保险公司的车险客服人员,工作人员经过查询后表示,这辆车曾出过不止一次大事故,现有理赔记录一共有两次,一次是在平安保险公司,一次是在天平保险公司,由于理赔的数额较大,目前,所有的保险公司都无法报价,这辆车只能上交强险,下一年度的其他商业险种都无法购买。

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  原车主给车辆上的交强险

  记者又联系了该二手车网络平台的客服人员,客服人员经过了解后告诉记者,穆先生的确给他们投诉和反映过8次,期间也曾提出过一些解决方案,比如与穆先生对接的业务员曾表示可以帮助他购买全险,同时赔偿1000元钱,然而不知道什么原因,这个承诺也没有兑现。

  针对穆先生的此次购车经历,二手车资深评估师郜彦刚认为:作为卖方,有义务告知买方车辆的真实状况,但是现在网络平台上很多评估师也是经过线下检测,人为的因素多一些,检测过程中肯定会有一些纰漏。作为穆先生来说,下一步还是要积极协商,同时及时保存相关证据,必要时可以提起诉讼,争取自己应该有的权利。

  截止记者发稿时,该二手车网络销售平台公关部一名工作人员表示,他们会妥善处理此事。

  对于二手车买卖过程,二手车资深评估师郜彦刚也特别提醒大家,二手车市场现在买方卖方信息不对等,并且车辆的事故修复都是专业的人来做,所以买卖二手车之前,建议大家一定要找专业的人和机构去查验车辆,帮忙把关。另外,买卖车辆时一定要签好合同。最后,要留存相关证据资料,以便今后出现问题时,可以更有效地维权。

  记者:尚斌

  (河北交通广播)

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